Digitalisering af arbejdsprocesser hos KMD
KMDs Distributionscenter har behov for effektive
arbejdsprocesser i forbindelse med distribution af
softwareopdateringer til deres mange kunder. Til at imødekomme
dette behov, har FlowIT lavet en software-distributionsportal med
kundespecifik indgang, baseret på Microsoft SharePoint og FlowITs
CoreFlow.
Forretningsmæssige behov
Frem til 2005 foregik opdateringer af kundens applikationer ved
at man i KMD
brændte, pakkede og sendte Cd'er med opdateringer til kunden, som
herefter installerede opdateringerne lokalt.
Afdelingschef for Distributionscentret Flemming Pedersen
fortæller, at afdelingen dengang udsendte 12-15.000 Cd'er om året.
"Det var meget ressourcekrævende. Det tog enormt lang tid at lave
de ting, og vi brugte meget tid på distribution i forhold til, hvad
vi reelt fik ind for det". For kunderne betød metoden, at de fik
mange hyldemeter af Cd'er stående, og at opdateringer typisk blev
modtaget 2-3 dage efter rekvisition.
Digitalisering af arbejdsprocesser på tværs af
organisationer
Sammen med FlowIT fik Flemming Pedersen sat skub i udviklingen
af en distributionsportal, der skulle håndtere afdelingens
distributionsopgave.
|
"Det vi primært ville, var at gøre vores software
tilgængeligt for kunderne. På en hurtig måde. På en nem
måde og så slippe for alle de ressourcer, vi brugte på den gamle
løsning".
Resultatet blev KMDs Distributionsportal, som har været i drift
siden 2005.
Distributionsportalen er rettighedsstyret, og kunderne har
derfor kun adgang til at se og hente den software, som de har købt
licenser til hos KMD.
|
Afdelingschef Flemming Pedersen
|
"Det er ligesom et bibliotek, hvor vi sørger for, at have de
sidste to-tre versioner liggende. Så kan kunderne hente dem, når de
har lyst til det", som Flemming Pedersen beskriver det.
Fordele for KMD:
Implementeringen af distributionsportalen har på bedste vis
indfriet Flemming Pedersens ønske om nem og hurtig distribution af
software til kunderne.
- Kunden har hurtigt adgang til opdateret software
- Kunden kan altid finde opdateret software et par generationer
tilbage
- Opdateringer fylder ikke på kundens hylder
- Hurtige og effektive arbejdsgange i KMD
På bundlinjen kan KMD helt konkret måle udbyttet af
distributionsportalen:
- Årlige besparelser på porto på ca. 200.000 kr.
- Udstyrsbesparelse på 300.000 kr.
- Frigivelse af ressourcer på ½ mandeår
- Tilbagebetalingstid på 1 år!
Yderligere information
Læs mere om
løsningsplatformen CoreFlow.
Hent denne case som pdf.
For yderligere information om mulighederne med CoreFlow er du
velkommen til at kontakte Niels Jespersen eller
Karsten Ley Poulsen fra FlowIT A/S på telefon 66 10 40 55.